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AI智慧虛擬客服系統
AI智慧虛擬客服系統全面整合 OpenAI ChatGPT 與本地自主研發的大語言模型，支援國語、台語、英文等多語言對話。系統結合語音識別與自然語言理解技術，打造流暢、自然且智能的互動體驗，協助企業提供更高效率、更人性化的客服服務。
AI 智慧全通路虛擬客服系統
一次串聯 LINE、WeChat、簡訊與電話，讓 AI 在每個渠道都以一致話術與品牌形象，快速回覆客戶問題，打造真正無斷點的服務體驗。
在地化溝通（Localization）
以本地優化的大語言模型支援國語、台語等多種語言，理解在地用語與產業術語，回覆更貼近台灣客戶的真實需求。
人性化互動（Humanization）
客製化虛擬客服人格與話術風格，維持一致的品牌口吻，提供有耐心、有溫度、能記住歷史對話的智慧客服體驗。
全通路一體化（Omnichannel）
將 LINE、WeChat、簡訊與電話諮詢集中在同一後台，由同一套 AI 腦袋回覆，降低訊息遺漏與重複回答，服務流程更順暢。
基本互動功能
企業內部與品牌價值
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